1. Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste on päivitetty 10.9.2022

Yleistä

Haluamme tukea sinua parhaamme mukaan oppimisessa. Jotta se on mahdollista, keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Tässä tietosuojaselosteessa kuvaan, mitä ja miten keräämme henkilötietoja.

Rekisterinpitäjä

Taito-Se Ky
Y-tunnus 2620004-3
Rusinniementie 12 A 3
35800 Mänttä

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Maritta Moisio
maritta.moisio(at)taito-se.fi
gsm. 040-7322 507

Rekisterin nimi

Rekisteriin liittyvä sivusto

www.taito-se.fi

Kuka, mitä ja kenelle?

Viittaamme (Taito-Se Ky) tässä rekisteriselosteessa ja tietosuojakäytännössä usein ”henkilöön”. Henkilöllä tarkoitamme sivustoilla käyviä henkilöitä, asiakkaita ja kursseille osallistujia.

Mistä kerään tietoja

Henkilötietojen säilytysajat

Asiakasrekisteriä tarkastellaan 6 kuukauden välein. Henkilön tiedot tuhotaan, kun se ei ole enää tarpeellinen käyttötarkoitusta varten. Henkilötietoja säilytetään maksimissaan 18 kuukautta sen jälkeen, kun käyttäjä on avannut viimeisen sähköpostin tai markkinointikirjeen.

Henkilötietojen luovuttaminen

Rekisteriin keräämiämme tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle markkinointi,- myynti-, mielipide- tai markkinatutkimustarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa Suomen lakien mukaisesti viranomaisille niin pyydettäessä. Rekisteri on tallennettu tietojärjestelmään ja se on suojattu ja sijoitettu siten, että asiaankuulumattomilla tahoilla ei ole pääsyä rekisteritietoihin.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisterin tietosisältö

Tarkistusoikeus

Henkilöillä on oikeus tarkistaa hänestä tallentamani henkilötiedot. Jos tiedoissa on virheellisyyksiä tai puutteita, hän voi pyytää korjaamaan tiedot.

Poisto-oikeus

Henkilöllä on milloin tahansa oikeus pyytää poistamaan hänestä tallentamani tiedot.

Tietoja evästeistä

Sivusto käyttää evästeitä. Sivuston evästeiden avulla kerätty tieto on anonyymiä eikä verkossa suoritettuja toimia voida niiden avulla liittää tiettyyn henkilöön.

Miten evästeet toimivat?

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat käyttämäsi laitteen (tietokone/mobiililaite) selaimeen. Evästeiden avulla kerätty tieto voi olla esimerkiksi seuraavaa:

Miksi kerään tietoja evästeillä?

Evästeiden antaman tiedon perusteella pystymme kehittämään sivustoa paremmin vierailijoita palvelevaksi.

Evästeiden antama tieto mahdollistaa markkinoinnin kohdentamisen vierailijoille, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta tarjoamiani palveluja kohtaan.

Voit muokata evästeisiin liittyviä asetuksia

Voit hyväksyä kaikki tai vain sivuston toiminnan kannalta välttämättömien evästeiden käyttämisen. Napsauta ruudulla näkyvää Hallinnoi suostumusta -painiketta ja tee haluamasi valinnat.

Lisätietoja

Rekisteriin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä sähköpostilla maritta.moisio(at)taito-se.fi (korvaa (at) @-merkillä, kun lähetät sähköpostia).

2. Tilaus- ja sopimusehdot

Nämä sopimusehdot ovat voimassa 17.3.2020 alkaen.

Palveluntarjoaja

Taito-Se Ky (jäljempänä yritys) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille (jäljempänä asiakas).

Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet

Asiakas vastaa oman tietokoneensa ja tietoliikenneyhteytensä suojaamisesta. Asiakas on vastuussa, mikäli hän oman laitteistonsa heikon tietoturvan takia tai tahallaan aiheuttaa virusten tai muiden haittaohjelmien leviämisen.

Asiakas ei saa luovuttaa kursseihin tai etätukeen liittyvää aineistoa muiden käyttöön. Verkkokurssin ja etätuen opiskeluoikeus on aina vain yhdelle asiakkaalle.

Yrityksen velvollisuudet

Yritys julkaisee uutta sisältöä verkkokauppaan sopivaksi katsomallaan tavalla. Sisältö liittyy aina jollakin tapaa Microsoftin tuotteisiin. Yritys ei ole vastuussa ohjelmien toimivuudesta asiakkaan omalla laitteistolla.

Tilaaminen

Tilattava tuote valitaan verkkokaupasta napsauttamalla Osta nyt -painiketta. Asiakas täyttää omat tietonsa Tilaus-lomakkeelle, sekä lisää valinnan Olen lukenut ja hyväksyn ehdot -ruutuun. Tilaus lähetetään Jatka maksamaan -painikkeen napsautuksella. Tilauksen yhteydessä on annettava toimiva sähköpostiosoite, koska tilattavaan tuotteeseen liittyvä aineisto lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Asiakas maksaa tilaamansa tuotteet tilauksen yhteydessä. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy, joka välittää maksut verkkokauppiaalle.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

PayForm-palvelun kautta maksu onnistuu verkkopankkitunnuksilla, lompakolla sekä maksukorteilla (credit/debit).

PayForm-palvelun kautta maksu onnistuu verkkopankkitunnuksilla, lompakolla sekä maksukorteilla (credit/debit).

Käytettävissäsi ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Visma Pay – maksupalvelun yhteystiedot:

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta, Finland

Mahdolliset hintavaihtelut

Tuotteiden ja palvelujen hinnat voivat vaihdella. Sähköpostilistalla oleville henkilöille voidaan antaa alennuskuponkeja. Alennuskupongit ovat voimassa vain rajoitetun ajan, alennusta ei myönnetä kupongin aikarajan umpeutumisen jälkeen. Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24 %.

Tuotteiden ja palvelujen toimitus

Verkkokurssi on käytettävissä heti ostotapahtuman jälkeen. Asiakas saa  sähköpostiinsa ohjeet kirjautumisesta kurssille.

Webinaarit toteutuvat asiakkaan kanssa sovitun aikataulun mukaisesti.

Etätuen tarkka ajankohta sovitaan tilauksen jälkeen sähköpostitse. Tilauslomakkeella kannattaa jo valmiiksi kertoa tuen tarpeesta sekä asiakkaalle sopivista tuen ajankohdista. Ajankohdan sopimisen jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa ohjeet, miten toimia etäyhteyden toteuttamiseksi. Etäyhteyteen käytetään TeamViewer-ohjelmaa.

Tilauksen peruminen

Verkkokursseihin liittyy tyytyväisyystakuu, jonka perusteella asiakkaalla on 14 vrk:n peruuttamisoikeus. Asiakas voi peruuttaa tilauksen kirjallisesti ilmoittamalla siitä sähköpostitse Taito-Sen osoitteeseen (linkki verkkosivujen alapalkissa), tai Ota yhteyttä -sivun lomakkeella. Asiakkaalle lähetetään palautelomake, joka hänen tulee täyttää.

Etäyhteyden peruminen on mahdollista vain ennen valittua ajankohtaa.

Tilauksen peruutustilanteessa maksu palautetaan asiakkaalle 14 vrk:n kuluessa.

Tekijänoikeudet

Yrityksellä on tarjoamiensa tuotteiden ja palveluiden tekijänoikeudet. Yrityksen tuottamien verkkokurssien ja muiden tuotteiden sisällöt on tarkoitettu vain asiakkaan käyttöön. Asiakas on aina vain yksi henkilö. Yrityksen tuotteita ei saa miltään osin kopioida eikä jakaa.

Tilaus- ja sopimusehtojen muutokset

Yritys pidättää itsellään oikeuden muuttaa tilaus- ja sopimusehtoja. Yleensä muutokset johtuvat lainsäädäntöön tehdyistä muutoksista. Asiakkaan velvollisuus on tarkastaa ajoittain sopimuksen sisältö.