Etätuki Word 30 min

Kuvaus

Wordin kanssa ongelmia? Etätuki 30 min. avuksi

• Etätuki on henkilökohtainen apu Wordin käyttöön ja ongelmallisen tilanteen ratkaisemiseksi.
• Etäyhteyteen tarvitset tietokoneen ja tasaisen nettiyhteyden.

Varaa aika heti

• Aikaasi ei huku turhaan pähkäilyyn! Varattava aika voi kerrallaan olla 30, 45 tai 60 min.
• Varattavissa olevat ajat ovat suuntaa antavia. Ota toki yhteyttä, jos ajan pituuden valitseminen on hankalaa. Täytä lomake Ota yhteyttä -sivulla tai voit lähettää tekstiviestiä numeroon 040 7322 507. Vastaan viesteihin arkipäivinä.

Ongelma voi olla mikä tahansa Wordin käyttöön liittyvä.

• Varaa kalenterista sinulle sopiva ajankohta. Kerro lyhyesti, mihin asiaan tarvitset ohjausta. Näin pystyn hieman ennakoimaan tulevaa ongelmaa.
• Voit varata ohjauksesta myös tallenteen, kun lisäät valinnan Konsultoinnin tallenne -ruutuun. Näin pystyt palaamaan ohjeen pariin myöhemminkin.

Maksu, tilausvahvistus ja etätuki

• Maksu onnistuu kotimaisilla maksutavoilla. Saat ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen ajasta ja kertomastasi tuen tarpeesta.
• Lähetän sähköpostiisi myös ohjeet, miten toimia sekä linkin TeamViewer QuickSupport -ohjelman lataamiseen koneellesi.
• Ohjaustilanteessa otan TeamViewer-ohjelmalla etäyhteyden koneellesi ja ohjeistan oman ruutusi näkymässä, miten asia tehdään tai korjataan.
• TeamViewer on erittäin turvallinen ja laajasti käytössä oleva etäyhteysohjelma. Halutessasi voit lukea lisätietoja TeamViewerin omilta sivuilta (https://www.teamviewer.com/fi/).