Tilaus- ja sopimusehdot sekä tietosuojaseloste

Tietosuojaselosteeseen pääset täältä.

Nämä sopimusehdot ovat voimassa 17.3.2020 alkaen.

Palveluntarjoaja

  • Taito-Se Ky
  • Y-tunnus 262004-3
  • Postiosoite Käyräkuja 23, 33430 Vuorentausta
  • Sivusto, johon näitä sopimusehtoja sovelletaan:
    • taito-se.fi

Taito-Se Ky (jäljempänä yritys) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille (jäljempänä asiakas).

Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet

Asiakas vastaa oman tietokoneensa ja tietoliikenneyhteytensä suojaamisesta. Asiakas on vastuussa, mikäli hän oman laitteistonsa heikon tietoturvan takia tai tahallaan aiheuttaa virusten tai muiden haittaohjelmien leviämisen.

Asiakas ei saa luovuttaa kursseihin tai etätukeen liittyvää aineistoa muiden käyttöön. Verkkokurssin ja etätuen opiskeluoikeus on aina vain yhdelle asiakkaalle.

Yrityksen velvollisuudet

Yritys julkaisee uutta sisältöä verkkokauppaan sopivaksi katsomallaan tavalla. Sisältö liittyy aina jollakin tapaa Microsoftin tuotteisiin. Yritys ei ole vastuussa ohjelmien toimivuudesta asiakkaan omalla laitteistolla.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa ja lisätään ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tilatessaan asiakas hyväksyy toimitusehdot. Tilauksen yhteydessä on annettava toimiva sähköpostiosoite, koska tilausvahvistus ja maksun kuitti lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksessa ja kuitissa on yhteystietojen lisäksi tilatut tuotteet, hinta ja veron osuus.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksujen välittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus FI2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Asiakas maksaa tilaamansa tuotteet tilauksen yhteydessä. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy, joka välittää maksut verkkokauppiaalle.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

PayForm-palvelun kautta maksu onnistuu verkkopankkitunnuksilla, lompakolla sekä maksukorteilla (credit/debit).

Käytettävissäsi ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay
Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa

Bambora PayForm  maksupalvelun yhteystiedot:

Bambora PayForm, Paybyway Oy (y-tunnus 24865594)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 9 315 82 555 (arkisin 9-17.00)
Osoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta, Finland

Mahdolliset hintavaihtelut

Tuotteiden ja palvelujen hinnat voivat vaihdella. Sähköpostilistalla oleville henkilöille voidaan antaa alennuskuponkeja. Alennuskupongit ovat voimassa vain rajoitetun ajan, alennusta ei myönnetä kupongin aikarajan umpeutumisen jälkeen. Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24 %.

Tuotteiden ja palvelujen toimitus

Verkkokurssi on käytettävissä heti ostotapahtuman jälkeen. Asiakas saa  sähköpostiinsa ohjeet kirjautumisesta kurssille.

Etätuen päivän ja kellonajan asiakas valitsee kalenterista. Asiakas saa heti ostotapahtuman jälkeen sähköpostiinsa vahvistuksen valitusta ajankohdasta sekä ohjeet miten toimia etäyhteyden toteuttamiseksi. Etäyhteyteen käytetään TeamViewer-ohjelmaa.

Tilauksen peruminen

Verkkokursseihin liittyy tyytyväisyystakuu, jonka perusteella asiakkaalla on 14 vrk:n peruuttamisoikeus. Asiakas voi peruuttaa tilauksen kirjallisesti ilmoittamalla siitä sähköpostitse Taito-Sen osoitteeseen (linkki verkkosivujen alapalkissa), tai Ota yhteyttä -sivun lomakkeella. Asiakkaalle lähetetään palautelomake, joka hänen tulee täyttää.

Etäyhteyden peruminen on mahdollista vain ennen valittua ajankohtaa.

Tilauksen peruutustilanteessa maksu palautetaan asiakkaalle 14 vrk:n kuluessa.

Tekijänoikeudet

Yrityksellä on tarjoamiensa tuotteiden ja palveluiden tekijänoikeudet. Yrityksen tuottamien verkkokurssien ja muiden tuotteiden sisällöt on tarkoitettu vain asiakkaan käyttöön. Asiakas on aina vain yksi henkilö. Yrityksen tuotteita ei saa miltään osin kopioida eikä jakaa.

Tilaus- ja sopimusehtojen muutokset

Yritys pidättää itsellään oikeuden muuttaa tilaus- ja sopimusehtoja. Yleensä muutokset johtuvat lainsäädäntöön tehdyistä muutoksista. Asiakkaan velvollisuus on tarkastaa ajoittain sopimuksen sisältö.